دیجیتال برندینگ در مفهوم ساده آن استفاده از بسترها و ابزارهای دیجیتال برای برندسازی می باشد . اما در مفهوم واقعی و پیچیده آن شامل مراحل و قسمتهای متعددی هست که اولین گام آن با داشتن یک برند بوک جامع آغاز می شود .
تولید ارزش با دیجیتال برندینگ
فهرست مطالب
دیجیتال برندینگ یک استراتژی است که شامل استفاده از ابزارها و تکنیک‌های دیجیتالی برای افزایش شناخت، ارتباط و ارزش برند است. در این راستا می توان از وب سایتها، شبکه های اجتاماعی، تبلیغات دیجیتال و بسترهای دیجیتالی است که برای بهبود شناخت و تصویر برند استفاده می‌شوند
13 استراتژی مهم برای تحقق دیجیتال برندینگ
اگر استراتژی شما برای دیجیتال مارکتینگ می باشد باید در نظر داشته باشید که با توجه به کسب و کار شما ممکن است درجه اهمیت و اولویتهای استفاده از برخی از ابزارهای بیشتر و گروهی دیگر کتر باشد . 10 ابزار مهم برای تحقق دیجیتال برندینگ عبارتند از :
- تحقیقات بازار ( بررسی رقبا و نقاط ضعف و قدرت آنها در فضای دیجیتال )
- تحقیقات کلمات کلیدی ( Keyword Research )
- دریافت لید یا سرنخ ( برای شناسایی پرسونای مخاطبین یا مشتریان بالقوه )
- بهبود تجربه مشتریان cem
- ساخت یک برند بوک ( سفارشی سازی شده با نوع فعالیت شرکت مطبوع شما )
- تبلیغات دیجیتال ( کمپینهای مبتنی به پرداخت هزینه به ازای مشاهده )
- تمرکز بر روی SEO سایت
- تولید محتوا در شبکه های اجتماعی ( در شبکه های اجتماعی که بیشترین حضور مخاطبان محصولات و خدمات شرکت شمارا داشته باشند )
- کمک گرفتن از هوش مصنوعی AI
- آگاه سازی از برند ( Brand awareness )
- استفاده از افراد سر شناس ( اینفلوئنسرها برای معرفی برند )
- استراتژی تولید محتوا ( با هدف آگاه سازی از برند یا همان Brand awareness )
- مانیتوریگ فعالیتهای خود و شرکت برند رقیب ( برای پیدا کردن جایگاه یا اقتدار برند )
موارد فوق اذکر تنها استراتژی های مهم و کلیدی جهت برند سازی در بستر دیجیتال می باشد که هر کدام از استراتژی ها بوسیله ابزارها، کمپین ها و روشهای مختلف قابلیت پیاده سازی رادارند .
بهترین استراتژی برای برند سازی دیجیتال
همانطور که پیشتر گفته شد بهترین استراتژی برای برند سازی دیجیتال با توجه به شرایط خاص هر کسب و کاری بر می گردد . اینکه چه محصول و یا خدماتی دارید و همینطور دارای چه قیمتی می باشد می تواند به طور مستقیم در تعیین استراتژی هر شرکتی برای برندینگ تاثیر بگذارد .
اما در هرصورت مواردی مانند تحقیقات بازار، تحقیقات کلمات کلیدی، ساخت برند بوک و تولید محتوا جزء استراتژی های مشترک به عنوان گامهای ابتدایی و در هر فعالیت اقتصادی رقابتی به شمار می رود.
تاثیرات برندسازی در فروش
- جذابیت مخاطبان: یک برند قوی و شناخته شده، مخاطبان را به سمت محصولات و خدمات آن جذب می‌کند و ایجاد اعتماد می‌کند که در نتیجه به افزایش فروش منجر می‌شود.
- تفکر برند: برندسازی موجب تفکر برند در ذهن مخاطبان می‌شود که این امر موجب افزایش احتمال خرید محصولات و خدمات برند می‌شود.
- افزایش ارزش محصول: برندسازی باعث ایجاد ارزش افزوده برای محصولات و خدمات می‌شود که می‌تواند بر تصمیم خرید مخاطبان تأثیرگذار باشد.
- وفاداری مشتریان: برندسازی کمک می‌کند تا مشتریان به محصولات و خدمات برند وفادار شوند و به طور مداوم از آنها استفاده کنند که در نهایت به افزایش فروش و درآمد می‌انجامد.
- تمایز برند: برندسازی موجب ایجاد تمایز بین برند و رقبا می‌شود که این امر می‌تواند به افزایش فروش و سهم بازار برند کمک کند.
مدیریت تجربه مشتریان یا Customer Experience Managemen چیست
Cem یکی از مفاهیم مهم در برندسازی است که به معنای ارتباط عمیق و احساسی بین برند و مشتریان می باشد. Cem مخفف عبارت “Customer Experience Management” است که به مدیریت تجربه مشتری اشاره دارد. این مفهوم عمیقا به ایجاد تجربه‌های مثبت و رضایت‌بخش برای مشتریان توسط برند متمرکز است.
هوش مصنوعی در دیجیتال برندینگ
هوش مصنوعی (AI) یکی از ابزارهای کلیدی در دیجیتال برندینگ است که تأثیرات بسیاری بر روی استراتژی‌ها و عملکردهای برند دارد. برخی از کاربردهای هوش مصنوعی در دیجیتال برندینگ شامل موارد زیر می‌شوند:
- تحلیل داده‌ها: هوش مصنوعی می‌تواند به برندها کمک کند تا داده‌های مختلف مرتبط با مشتریان، بازار، و عملکرد برند را تحلیل کرده و الگوها و روندهای مهم را شناسایی کنند که این اطلاعات می‌تواند به بهبود استراتژی‌ها و تصمیم‌گیری‌های برند کمک شایانی نماید.
- پیش‌بینی رفتار مشتریان: با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی، برندها می‌توانند به پیش‌بینی نیازها، تمایلات، و رفتار مشتریان بپردازند که این اطلاعات می‌تواند به تنظیم و بهینه‌سازی استراتژی‌های بازاریابی و فروش کمک کند.
- ارتباطات مخاطبانه هوشمند: هوش مصنوعی می‌تواند به برندها کمک کند تا ارتباطات خود با مشتریان را بهبود بخشند، از جمله ارسال پیام‌های مخصوص و شخصی‌سازی شده، بهبود تجربه کاربری، و ارائه پاسخ‌های خودکار و هوشمند به سوالات مشتریان.
- بهبود تجربه کاربری: هوش مصنوعی می‌تواند به برندها کمک کند تا تجربه کاربری را بهبود بخشند، از جمله ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی شده، بهینه‌سازی وب‌سایت و اپلیکیشن‌ها، و ارائه خدمات پشتیبانی و مشاوره هوشمند به مشتریان.
- تحلیل رقبا: هوش مصنوعی می‌تواند به برندها کمک کند تا رقبا و بازار را بررسی کرده و الگوها، روندها، و فرصت‌های موجود در بازار را شناسایی کنند که این اطلاعات می‌تواند به تدوین استراتژی‌های رقابتی و افزایش توان رقابتی برند کمک کند.
به طور کلی، هوش مصنوعی ابزار قدرتمندی در دیجیتال برندینگ است که به برندها کمک می‌کند تا بهبودات و نوآوری‌های مهمی در استراتژی‌ها و عملکردهای برند داشته باشند.
چرا برند سازی در بستر دیجیتال
پاسخ این سوال ساده است به دلیل اینکه تمامی روندها به شکل کاملا شفاف قابل راستی آزمایی می باشند . در دیجیتال مارکتینگ آنالیز داده ها بوسیله ابزارهای متنوع مجهز به تکنولوژی هوش مصنوعی انجام می شود، این تنها یکی از مزیتهای عمده بستر دیجیتال می باشد .
مزایای دیجیتال برندینگ عبارتست از :
- ردیابی و تحقیق درباره پرسونای مخاطب
- سرعت عمل بیشتر در برندسازی
- پیاده سازی کمپین های هوشمند ( با تکنولوژی هوش مصنوعی )
- پلتفرمهای گوناگون برای تبلیغ انواع محصول، خدمات، اپلیکیشن و غیره
- انجام تستهای گوناگون جهت بهبود تجربه کاربری ( مانند تست A/B یا Multivariate )
- سرعت عمل جهت دریافت لید و سرنخ ( به عنوان بخشی از تحقیقات بازار )
- تنوع ابزارهای گوناگون برای بهبود هویت بصری ( به عنوان بخشی از برندبوک کسب و کار شما )
- تعامل بهتر با پرسوناال برندها با صرفه هزینه های کمتر
- امکان برقراری تماس گرم با مخاطبان با استراتژی های گوناگون در دیجیتال مارکتینگ
نتیجه گیری درباره دیجیتال برندینگ
